Política de Envíos
TIEMPO DE ENVÍOS Y PREPARACIÓN
El tiempo de procesamiento y preparación del pedido en nuestros almacenes es de máximo 3 días hábiles (habitualmente 24-48 horas) Para los pedidos 24 horas el procesamiento es prioritario. Si el pedido se realiza durante el fin de semana, el pedido se procesará a partir del lunes. En caso de un retraso por nuestra cuenta en la preparación (cuando no le llegue un mensaje de que ha sido enviado) puede contactarnos para saber su estado.
Una vez preparado el pedido, se le notificara al cliente por correo electrónico el envío de su pedido, con el número de seguimiento y un link para realizar el seguimiento de su paquete.
TIEMPO DE ENVÍO:
Según el envío seleccionado existen dos tiempos de envío:
- Envío normal, donde MRW, te entregará el pedido en un plazo de 2 a 4 días laborables desde que esté procesado el pedido.
- Envío urgente 24 horas: En este caso MRW te entregará el pedido en máximo 24 horas. Es importante realizar el pedido antes de las 11:00 am para que nos de tiempo a procesarlo en el momento y te llegará a casa antes de las 12:00am del día siguiente. Si lo realizas pasada esa hora el pedido te llegará más tarde incluso en 48 horas.
Importante: En los pedidos 24 horas solo admitimos pago por tarjeta de crédito/débito para poder procesarlo en el momento.
ENVÍOS A BALEARES:
El envío a Baleares tiene un coste de 16,94€ (sin IVA) y no es aplicable la promoción de envío gratuito. El tiempo de envío es de 3-4 días laborables.
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Temaer no se hace responsable de las incidencias ajenas ocasionadas por las compañías de trasporte encargadas de entregar los envíos.
Teléfono de MRW: 91 829 66 89
Incidencias MRW: web
Incidencias correos exprés: 91 327 70 20
Ante cualquier incidencia o duda puede realizar el seguimiento en la siguiente web: Ver seguimiento
O bien contactarnos:
- Teléfono: 91 692 46 48
- E-mail: temaer@temaer.com
COSTE DEL ENVÍO
- El coste de los envíos nacionales para pedidos inferiores a 50 mascarillas es de 6,30€ IVA no incluido.
- Para pedidos de 50 mascarillas en adelante el coste del envío es GRATIS para el cliente.
- Método de envío Exprés 24 horas: El coste es de 19,33€ IVA no incluido.
TIPOS DE MÉTODOS DE PAGO
Actualmente disponemos de los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito mediante pasarela segura con Stripe. (El pedido se procesa de inmediato)
- Transferencia Bancaria. El pago realizado mediante transferencia bancaria ha de ser verificado antes del procesamiento del pedido. (El pedido puede verse retrasado hasta 2 días por el tiempo de gestión de la entidad financiera).
- PayPal
