Política de devoluciones

Política de devoluciones y reembolsos

PRODUCTOS SANITARIOS

No admitimos devoluciones de mascarillas u otros productos sanitarios relacionados con COVID-19 por seguridad dado que esto conlleva un riesgo en su gestión , almacenamiento y eliminación.

En todos los casos, las mascarillas devueltas se destruirán por parte del cliente para evitar la contaminación de terceras personas. También será necesaria una fotografía y/o vídeo para comprobar su destrucción.

Únicamente se podrán reembolsar aquellas mascarillas que:

  • Presenten un defecto en su fabricación.
  • Hayan sido suministradas por error, y que no se correspondan con el pedido.

Los errores o defectos de fabricación se compensarán con el envío de las mismas unidades que presenten defectos.

En todos los casos pediremos pruebas reales con fotografías y/o videos de las mismas para determinar el carácter del defecto.

Nos reservamos el derecho a no realizar devoluciones por opiniones sobre la forma, textura u otro tipo de apreciación personal de las mismas. Ya que están debidamente certificadas y disponemos de toda la información aquí.

Si no estás convencido nuestras políticas, puedes ver como en la OCU informan de que hay productos que pueden ser excluidos de la ley general (higiene, ropa interior, etc…) en este caso las mascarillas entran dentro de higiene, además de ser un producto muy sensible por seguridad.

Si tienes alguna duda antes de realizar su pedido puedes escribirnos o llamarnos desde la siguiente página.

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